お客様専用マイページの変更に関するお知らせ
w-den_@dmin日頃よりＷ電力をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、更なるお客さまサービス向上のため、２０２３年１１月にマイページ機能を含む社内システムの切替を実施いたします。
システムの切替に伴い、以下の通り請求書のレイアウト変更や、お客様専用マイページを一新いたします。
ご利用中のお客様にはご不便をお掛けする点もございますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
変更内容について
１．請求書レイアウトの変更
２０２３年１０月ご利用分（１１月１日以降発行分）のご請求書より、インボイス制度に対応した請求書へ変更いたします。
新しい請求書には、当社のインボイス登録事業者番号「T1340001008924」の印字と、税率別の小計表示が追加されます。
（これまでの請求書）
クリックすると拡大画像を表示します。
（新しい請求書）
２．マイページ機能の一新
２０２３年１１月１日より、お客様の様々なニーズへ対応したお客様専用マイページの提供を開始いたします。
新しくご利用いただける機能は以下の通りです。
新しくご利用いただける機能
- ご登録内容のご確認
ご契約者情報やご担当者情報、ご契約内容の一覧がご確認いただけます。
請求書の送付先住所や名義、連絡先メールアドレスの変更もマイページからお気軽に変更いただけます。 - ご請求情報の検索
ご請求情報を請求年月の期間、ご契約名義で検索いただけます。 - 電力使用情報のご確認
月別・日別・３０分毎の電力使用情報がご確認いただけます。
年・月・日での絞り込みも可能です。 - 契約電力アラート設定
３０分毎の使用電力量を基に、予め設定した目標値を超過した際にアラートメールを送信できます。 - お問合せ先のご確認
マイページから当社へのお問い合わせ情報（住所、電話番号、メールアドレス）をご確認いただけます。
ログインURL
システムの入替に伴い、ログインURL、ログインID、パスワードが変更となります。
| 現在のマイページURL | https://wat.maikerumypage.jp/ |
| 新しいマイページURL | https://portal.w-den.net/ |
| 新しいマイページのログインID・パスワード | １０月下旬に順次ご登録いただいているメールアドレス宛にご案内予定です。 |
（ご案内メール）
| 件名 | 【Ｗ電力】お客様専用ポータルのご案内 |
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ポータルご利用の案内
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●● ●● 様
ログインIDと仮パスワードを発行いたしました。
[ログインID]
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[仮パスワード]
●●●●●●●●
下記URLよりログイン後は、速やかにパスワードを変更してください。
[ポータルサイトはこちら]
https://portal.w-den.net/
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このメールは自動送信でお届けしたものです。
このメールに返信はできませんのでご注意ください。
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※注意事項※
※新しいマイページでは、これまでの請求情報がご覧いただけません。
お手数ではございますが、必要なお客様は事前に現在のマイページより請求書をダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
（万一請求履歴のダウンロードをお忘れの場合でも、当社サポート窓口にご連絡いただければ請求履歴の照会は可能です。）
※現在のマイページも当面の間ご利用いただけますが、２０２３年末を目途にご利用を停止させていただく予定です。
２０２４年１月以降は現在のマイページがご利用いただけなくなる予定ですので、ご注意ください。
ご利用中のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、新しいマイページへの移行をお願い申し上げます。
