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ご利用までの流れ

(低圧をご利用のお客様)

※事前にご確認ください

  • W電力の供給エリアは、九州エリア(離島を除く)のみとなっております。
  • お申込みの際には、現在のご契約内容がわかるもの(検針票 または 電気料金の請求書など)をご準備ください。
    ※お引越し先でご利用の場合は、お引越し先の住所(マンション・アパート等の場合は部屋番号まで)をお知らせください。
    ※現在のお住まいの「供給地点特定番号」や「お客さま番号(契約番号)」がご不明な場合は、お手数ですが現在ご契約中の電力会社へご確認ください。
STEP1.お申込み
WEBでのお申込みがカンタンです!
『📰 お申込みフォーム 📰』より必要事項をご入力の上、お申込みください(所要時間:約5分)

<ご準備いただくもの>
現在のご契約内容がわかるもの(ご契約中の電力会社の検針票 または 請求書など)

※書面でのお申込みをご希望の方は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
 📨お問い合わせフォーム または メール(support@w-den.jp)
 📞お電話: 0996-24-6855 (受付時間:9:00~17:00(土日・祝日を除く))
smart phone
STEP2.お支払い情報の登録
ご希望のお支払方法に応じて、お支払い情報の登録をお願いいたします。

<お支払方法ごとの登録方法>
・口座振替をご希望の場合
  下記リンク先から口座振替依頼書(PDF)をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、金融機関お届出印を押印した原本をご郵送ください。
  →口座振替依頼書(PDF)のダウンロードはこちらから
  (口座振替依頼書のご郵送先)
   〒895-0054
   鹿児島県薩摩川内市若松町2番2号Wビル1F
   W電力 カスタマーサポート
 ※口座振替による代金回収は収納代行業者「三菱UFJファクター」に委託しております。
 ※振替日は毎月27日(27日が金融機関休業日の場合は翌営業日)となります。
 ※利用可能な金融機関は、銀行・信用金庫・労働金庫・信用組合・農業協同組合・漁業協同組合・ゆうちょ銀行です。
  (一部ご利用いただけない組合がございます。ご利用可能な金融機関の一覧はこちらをご確認ください。)
・クレジットカード払いをご希望の場合
  クレジットカード情報をご登録いただくための専用URLをメールにてお送りします。
  メールに記載のURLよりご登録ください。
 ※ご利用可能なクレジットカードのブランドは以下の通りです。
  (VISA、MasterCard、DinersClub、AMERICAN EXPRESS、JCB、DISCOVER)
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STEP3.メーターの交換
お申込みからご利用開始日までの間に、ご利用場所の電気メーターをスマートメーターに交換いたします。
交換はW電力ではなく、一般送配電事業者(九州電力送配電株式会社)が実施いたします。
メーター交換の様子を見る👀

※交換に際しお客様の立ち合いは不要です。交換費用もかかりません。
※すでにスマートメーターが設置されている場合、交換作業は発生しません。
※混雑状況により交換が遅れることがありますが、電気のご利用開始には影響ありませんのでご安心ください。
※設備状況によっては、一時停電になる場合があります。
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STEP4.ご利用開始日のご連絡
電気のご利用開始日が確定しましたら、メールにてお知らせいたします。

※次回検針日でのご利用開始を基本としており、お申込みからおよそ1〜6週間後が目安となります。
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STEP5.ご利用開始
「電気利用開始日のご連絡」のメールに記載された日付(原則次回検針日)からご利用が開始されます。
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メーター交換の様子

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アナログメーター(交換前)

スマートメーター未設置の場合、このように円盤とアナログカウンターのメーターが設置されています。

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メーター交換工事

送配電事業者が交換工事を行います。
工事の立ち合いは不要です。

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スマートメーター(交換後)

スマートメーター交換後は、円盤がなくなりデジタルカウンターと通信機がセットになったメーターになります。