マイページについて
About My Page
マイページとは？
毎月の電気料金をお客様専用ページよりいつでもご確認いただけるサービスです。
新しい請求書が発行されると、ご登録いただいているメールアドレスにメールでお知らせします。
既に発行済みの請求書も、お客様のお好きなタイミングでいつでもダウンロードいただけます。
【申込方法】
請求書のメール送付をご希望の場合
W電力へのお申込時にご登録いただたメールアドレス宛に、順次アカウント発行のご連絡メールをお送りしております。
メールに記載されているメールアドレスと仮パスワードでログイン後、新しいパスワードを設定いただくことでマイページをご利用いただけます。
なお、マイページ機能の提供開始に伴い、これまでは請求書のPDFファイルをメールに添付してお知らせしておりましたが、今後は請求書の発行通知のみとさせていただきます。
ご請求内容の詳細につきましては、お客様専用マイページにてご確認をお願いいたします。
マイページアカウント発行のご連絡メール
| 送信元メールアドレス（From） | no-reply@verificationemail.com（※弊社カスタマーサポートのアドレスとは異なりますのでご注意ください） |
| メール件名 | マイページアカウント発行のご連絡 |
| メール本文 |  |
※初回ログイン用の仮パスワードの有効期限は7日間となっております。
有効期限が過ぎた場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【W電力カスタマーサポート】
電話 ： 0996-24-6855
メール ： support@w-den.jp
ＨＰ ： お問い合わせフォーム
請求書の書面発行（郵送）をご希望の場合
特にお手続きは不要ですが、マイページ機能の提供開始に伴い、書面発行手数料（150円／通）を電気料金とあわせて申し受けます。
書面発行（郵送）からマイページへ移行をご希望の場合
メール、または当HPのお問い合わせフォームより、マイページアカウント発行をご希望の旨と、登録に必要な情報をご連絡ください。
ご希望のメールアドレス宛に、アカウント発行のご連絡メールをお送りいたします。
メールに記載されているメールアドレスと仮パスワードでログイン後、新しいパスワードを設定いただくことでマイページをご利用いただけます。
マイページアカウント登録のお申込み方法
| お申込み方法 | お申込み手順 |
|---|---|
| HPからのお申込み | お問い合わせフォーム より下記の内容をご入力の上、お申込みください。 |
| メールでのお申込み | support@w-den.jp 宛に下記の内容でメールをお送りください。 |
お申込時のご連絡内容
| 項目 | 備考 |
|---|---|
| （必須）メールアドレス | マイページへのログインIDとなります。 毎月のご請求額のご案内メールが届きますので、W電力からのメールを受信できるメールアドレスをご登録ください。 ※迷惑メール対策の設定を有効にされている場合、下記のメールアドレスを受信許可ください。 （設定方法につきましてはお使いの環境により異なりますので、ご利用中のプロバイダや携帯電話会社へお問い合わせください。） 「support@w-den.jp」・・・W電力カスタマーサポートからのご連絡メールアドレス 「no-reply@maikerucis.jp」・・・請求書の発行通知のメールアドレス 「no-reply@verificationemail.com」・・・パスワードの再発行時のご連絡メールアドレス |
| （必須）お名前 | W電力へお申込みいただいているご契約名義、または請求先名などをご連絡ください。 |
| （必須）ご契約内容がわかるもの | 供給地点特定番号、電気のご利用場所住所、お客様番号など、ご契約内容がわかるものをご連絡ください。 いずれもW電力が発行している毎月の請求書に記載がございます。 |
マイページアカウント発行のご連絡メール
| 送信元メールアドレス（From） | no-reply@verificationemail.com（※弊社カスタマーサポートのアドレスとは異なりますのでご注意ください） |
| メール件名 | マイページアカウント発行のご連絡 |
| メール本文 | |
※初回ログイン用の仮パスワードの有効期限は7日間となっております。
有効期限が過ぎた場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【W電力カスタマーサポート】
電話 ： 0996-24-6855
メール ： support@w-den.jp
ＨＰ ： お問い合わせフォーム
【ご利用料金】
マイページ機能のご利用にあたっては、ご利用料金はすべて無料となっております。
初回登録手数料や、月々のご利用料金等は発生いたしませんのでご安心ください。
| 料金 | 価格 |
|---|---|
| 登録料金 | 無料 |
| ご利用料金 | 無料 |
【書面発行手数料】
当社では、ペーパーレス化の推進による環境保全の取組みとして、電気使用量及び電気料金のお知らせ、電気需給約款、契約締結前の供給条件等の各種説明、契約締結後の契約条件通知書面等は、原則書面での交付に代えて、ウェブサイトまたは電子メール等の電磁的方法により交付することとしております。
本サービスの提供に伴いまして、2022年11月より、書面での請求書発行をご希望のお客様におかれましては、下記の書面発行手数料を電気料金とあわせて申し受けることといたします。
| 書面の種類 | 手数料 |
|---|---|
| 電気料金等請求書 | 150円／通（税込） |
What we can do now
～私たちが今やれること～